در این مطلب به بررسی علت خاموش شدن ناگهانی و روشن نشدن گوشی سامسونگ s7 / s7 edge خواهیم پرداخت.

عملکرد خوب گوشی های s7 و s7 edge باعث رضایت بسیاری از کاربران این دو محصول سامسونگ شده است. اما در کنار ویژگی های خوب این دو گوشی، مشکلاتی نیز توسط کاربران آنها ثبت شده است. یکی از این مشکلات خاموش شدن ناگهانی اس ۷ و اس ۷ اج است.

در این شرایط دقت کنید که آیا فقط صفحه نمایش سیاه شده است یا گوشی کاملا خاموش است. اگر فقط صفحه نمایش سیاه شده باشد، سه حالت وجود دارد:

• در اثر اختلالات نرم افزاری گوشی هنگ کرده باشد
• در اثر آسیب های فیزیکی ال سی دی سوخته باشد که باید تعویض گردد.
• سایر قطعات گوشی اسیب دیده باشند که برای عیب یابی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

اگر گوشی کاملا خاموش باشد نیز عوامل سخت افزاری و اختلالات نرم افزاری عامل روشن نشدن s7 / s7 edge هستند. برای رفع مشکلات سخت افزاری، گوشی باید توسط یک تعمیرکار بررسی و تعمیر شود. اما برای حل مشکلات ناشی از اختلالات نرم افزاری روش های ادامه مطلب موثر خواهند بود.

حل مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ s7 / s7 edge با راه اندازی مجدد آن

راه اندازی مجدد یک فرایند مشابه بیرون آوردن باتری از گوشی و دوباره جا انداختن آن است. این روش برای حل اختلالات جزئی بسیار موثر است. برای انجام این کار همزمان دکمه پاور و ولوم پایین را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید. اگر مشکل با این روش حل شود,بسیار عالی است؛ ولی اگر حل نشد روش های زیر را دنبال کنید.

گوشی خود را شارژ کنید.

یکی دیگر از دلایلی که صفحه نمایش گلکسی S7 روشن نمی شود باتری خالی است. بله ممکن است باتری کاملا تخلیه شود و گوشی خاموش شود. بنابراین، دستگاه خود را به مدت ۱۰ تا ۱۵ دقیقه شارژ کنید و سپس با فشار دادن کلید پاور,روشن شدن صفحه نمایش را امتحان کنید. در صورتی که وضعیت هنوز هم همان بود، آن را ۱۰ دقیقه دیگر شارژ کنید و یک بار دیگر راه اندازی مجدد را انجام دهید.

برای حل مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ s7 / s7 edge کارت SD را خارج کنید.

کارت SD خراب شده یا آسیب دیده نیز می تواند دلیل این مشکل باشد. بنابراین، سعی کنید کارت SD و همچنین سیم کارت را پس از یک بار راه اندازی مجدد ، خارج کنید. در حال حاضر، بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده است یا هنوز هم وجود دارد.

گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.

گاهی برخی از برنامه های نصب شده توسط شما باعث ایجاد اختلالات نرم افزاری در گوشی می شوند. این اختلالات ممکن است باعث بروز مشکلات مختلفی از جمله خاموش شدن ناگهانی و روشن نشدن گوشی سامسونگ s7 / s7 edge شوند. برای اطمینان از این موضوع گوشی را در حالت امن راه اندازی کنید.

safe mode حالتی است که برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شوند. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• کلید پاور را فشار داده و چند ثانیه نگه دارید تا لوگوی گوشی را روی صفحه مشاهده کنید.
• حالا کلید پاور و ولوم پایین را همزمان فشار دهید.
• فشار دادن آن را تا زمانی که گوشی راه اندازی مجدد را کامل کند نگه دارید.
• هنگامی که راه اندازی مجدد سیستم انجام شد،Mode Safe را در گوشه پایین سمت چپ صفحه مشاهده خواهید کرد.
• در حالت Safe Mode از دستگاه خود استفاده کنید.

اگر در گوشی شما در حالت امن روشن شد، مطمئن می شویم که یک یا چند برنامه معیوب عامل ایجاد مشکل هستند. بنابراین برای حل مشکل، این برنامه ها باید حذف شوند. اگر نمی دانید دقیقا کدام برنامه را باید حذف کنید،طبق مراحل زیر پیش بروید:

• لیستی از برنامه های مشکوک تهیه کنید.
• گوشی را در حالت امن راه اندازی کنید.
• برنامه مورد نظر را حذف کنید.
• گوشی را در حالت استاندارد راه اندازی کنید.
• اگر گوشی روشن نشد، دوباره مراحل بالا را با یک برنامه مشکوک دیگر تکرار کنید.

پاک کردن حافظه کش برای حل مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ s7 / s7 edge

در برخی موارد پاک کردن کش پارتیشن نیز برای حل مشکل موثر بوده است.

cache partition یا حافظه نهان یک فضای ذخیره سازی موقت در دستگاه بوده که وظیفه آن نگهداری انواع خاصی از داده‌ است. حافظه کش به منظور افزایش سرعت عملکرد دستگاه و کاهش مصرف منابع پردازشی و عدم نیاز به دریافت داده‌های تکراری ایجاد شده است.

برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• برای چند ثانیه کلید های پاور، هوم و ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
• زمانی که لوگوی گوشی را درصفحه نمایش مشاهده کردید, کلید پاور را رها کنید.
• بعد از چند ثانیه شما لوگوی اندروید را روی صفحه نمایش خواهید دید، اکنون دو کلید دیگر را رها کنید و ۳۰ تا ۶۰ ثانیه صبر کنید.
• اکنون دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهیدتا گزینه wipe cache partition’ انتخاب شود.
• برای تایید انتخاب دکمه پاور را فشار دهید.
• بعد ‘reboot system now’ را انتخاب کنید که فرایند تکمیل شود.

اگر پس از انجام تمام روش های بالا مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ s7 / s7 edge شما حل نشده است، احتمال وجود مشکلات سخت افزاری بیشتر است. بنابراین برای عیب یابی گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.